নিয়ম ও শর্তাবলী — mv77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে mv77.online ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও বৈশিষ্ট্যগুলো বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বলতে mv77-এ একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে একজন সদস্যের অ্যাকাউন্টে বর্তমানে সংরক্ষিত মোট অর্থের পরিমাণ বোঝানো হয়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে mv77 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বোঝানো হয়, যা নির্দিষ্ট বাজির শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "বাজির প্রয়োজনীয়তা" (Wagering Requirement) বলতে বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ অর্থ বাজি রাখতে হবে তা বোঝানো হয়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝানো হয়।

mv77 বাংলাদেশে কর্মরত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই বৈধ বয়সে (২১+) থাকতে হবে এবং আপনার এখতিয়ারে এই ধরনের কার্যকলাপ বৈধ হতে হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

mv77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
• আপনাকে নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের পক্ষে নয়।
• mv77-এ আপনার ইতোমধ্যে কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না। আপনার তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

mv77 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। সমস্ত ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলনের জন্য আপনার KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বাজির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে mv77 যেকোনো উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• একই দিনে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) — VIP সদস্যদের জন্য ভিন্ন।
• প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বের জন্য mv77 দায়ী নয় যদি তা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে ঘটে।

mv77-এর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম অনুযায়ী, প্রতি সোমবার আগের সপ্তাহের (সোমবার ০০:০০ থেকে রোববার ২৩:৫৯, বাংলাদেশ সময়) নেট লসের ১৫% সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করা হয়। ক্যাশব্যাক পরিমাণ পেতে হলে সংশ্লিষ্ট সপ্তাহে সর্বনিম্ন ৳২,০০০ বাজি রাখতে হবে।

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। স্বাগত বোনাস পাওয়ার জন্য নিবন্ধনের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে। বোনাসের পরিমাণ প্রচলিত অফার অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে বোনাস পরিমাণের ন্যূনতম ৫ গুণ বাজি রাখতে হবে।
• ক্যাশব্যাক তহবিলে কোনো বাজির প্রয়োজনীয়তা নেই — সরাসরি উত্তোলনযোগ্য।
• স্বাগত বোনাসের বাজির প্রয়োজনীয়তা বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করতে হবে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির সীমা ৳৫০০ প্রতি রাউন্ড।

mv77 যদি মনে করে কোনো সদস্য বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, কম-ঝুঁকির বাজির মাধ্যমে বোনাস শর্ত পূরণ), তাহলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

mv77-এ সমস্ত বাজি চূড়ান্ত। একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না — কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া (যেমন: খেলা বাতিল বা স্থগিত হলে)।

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বা লাইভ ইন-প্লে চলাকালীন বাজি রাখা যাবে।
• ম্যাচ কমপক্ষে নির্ধারিত ওভারের ৫০% সম্পন্ন না হলে সমস্ত বাজি বাতিল হবে।
• ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে বেটিং ফলাফলও সেই হিসাবে গণনা হবে।
• লাইভ বেটিং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে; বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য।

• সমস্ত স্লট গেম সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো জয় প্রদান করা হবে না।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

• লিম্বো গেমে বাজি রাখার পর ক্যাশ-আউট করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে স্বয়ংক্রিয় ক্যাশ-আউট সিস্টেম সক্রিয় হবে।
• গেমের ফলাফল Provably Fair অ্যালগরিদম দ্বারা যাচাইযোগ্য।

mv77 একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক:

• প্রথমবার ৳১০,০০০ বা তার বেশি উত্তোলনের সময়।
• যেকোনো সময় mv77 কর্তৃক অনুরোধ করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট কপি।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি প্রমাণ: bKash/Nagad অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করার স্ক্রিনশট।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। mv77 কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

mv77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — অর্থ উপার্জনের পথ নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• বাজির সীমা: একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণের বিকল্প।
• সময়-বিরতি (Time-Out): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতির সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত পপ-আপ নোটিফিকেশন যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

নিম্নলিখিত কারণে mv77 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রত্যাখ্যান।
• চার্জব্যাক দাবি করা।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাঠাতে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

mv77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — mv77 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পত্তি। mv77-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তি নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, mv77 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশে বাধা বা সেবা বিঘ্নিত হওয়ার কারণে ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমপ্লে ব্যাহত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব বা লেনদেন ব্যর্থতা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস (যদি সদস্যের অসতর্কতার কারণে হয়)।
• গেমিংয়ের ফলে সদস্যের আর্থিক ক্ষতি।

mv77 এবং কোনো সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো নিম্নরূপ:

• ধাপ ১: [email protected]এ বিষয়টি বিস্তারিত জানিয়ে ইমেইল পাঠান।
• ধাপ ২: আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।
• ধাপ ৩: প্রয়োজনে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল বিষয়টি তদন্ত করবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

mv77-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সমস্ত বিরোধে বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

mv77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।